Haben Sie es satt, am Telefon zu hängen? Es gibt eine bessere Art, mit Ihren Kunden zu sprechen. WhatsApp ist eine äußerst beliebte Messaging-App mit einer Prise sozialer Netzwerke. Innerhalb weniger Jahre hat sich WhatsApp von „einer weiteren sozialen App, die iOS verstopft“ zu einer „standardmäßigen (und sehr beliebten) Telekommunikationsplattform“ entwickelt. Ein Leitfaden für kleine Unternehmen zu WhatsApp Business.
Dann schnappte sich Facebook das Unternehmen. Sie haben der App schnell ein Shopping-Element hinzugefügt. Jetzt ist WhatsApp Business neben der regulären App das Portal, über das Anbieter ihre Kunden erreichen können.
Und es gibt viele Kunden. In Mexiko, 78% von Handybesitzern habe die app. Mehr als 80% von 18-24-Jährigen in Großbritannien haben es. Weltweit hat WhatsApp 2 Milliarden monatliche Nutzer. Das Engagement ist höher als auf Facebook – und diese Offenbarung kommt direkt von Mark Zuckerberg.
WhatsApp Business verbindet dich mit neuen und bestehenden Kunden, um Probleme zu lösen, Transaktionen nachzuverfolgen und Informationen auszutauschen. Da die überwiegende Mehrheit der Verbraucher bevorzugen Messaging bei der Kommunikation mit einem Unternehmen, und WhatsApp wird vom Publikum als großartiger Service gewertet, macht es für kleine Unternehmen keinen Sinn nicht WhatsApp Business zu nutzen.
Einstieg
WhatsApp Business arbeitet mit dem Kerndienst zusammen, um Nachrichten, Updates und Produktdetails an Kunden zu liefern. Die App wurde speziell für kleine Unternehmen entwickelt. Anbieter können über eine Plattform, die Verbraucher kennen und denen sie vertrauen, mit Kunden diskutieren. Noch mehr als Facebook (das notorisch „vermarktet“ wurde) ist WhatsApp ein Ort, um Käufer „zu Hause“ zu erreichen.
Als Kleinunternehmer können Sie Ihr WhatsApp Business-Konto in drei kurzen Schritten einrichten:
- Laden Sie die App herunter und starten Sie sie.
- Wählen Sie Ihr Herkunftsland und bestätigen Sie es mit Ihrer Telefonnummer.
- Geben Sie einige grundlegende Informationen zu Ihrem Unternehmen ein.
Um erfolgreich zu sein, ist es wichtig, ein wenig Zeit damit zu verbringen, Ihr Unternehmensprofil zu verfeinern und sich mit Ihrem Netzwerk zu verbinden. Wenn Sie jedoch Zeit in sozialen Medien verbracht haben (wer hat das nicht?), werden Sie wissen, dass dieser Teil ziemlich lustig sein kann. Es kann auch für Ihr Unternehmen sehr nützlich sein, da es Ihnen hilft, Ihre Arbeit auf ein paar wesentliche Punkte zu reduzieren.
Was können Sie mit WhatsApp Business machen?
Natürlich kann es schön sein, sich einfach frei mit einem geschätzten Kunden zu unterhalten. Aber mit WhatsApp Business können Sie die Kommunikation optimieren, sodass Sie die meisten Interaktionen schnell und höflich erledigen können. Beispiele für Tools sind:
- Schnelle Antwort. Beantworten Sie häufig gestellte Fragen mit einer vorgefertigten Antwort.
- Katalog. Leiten Sie Kunden zu Ihrer In-App-Produktpräsentation.
- WhatsApp-Status. Nutzen Sie die Facette „Stories“ der App, um für ein neues Produkt oder Event zu begeistern.
Über 500 Millionen Menschen nutzen WhatsApp Status täglich, daher ist es eine großartige Möglichkeit, herauszufinden, wie Menschen ihr Leben online gestalten.
Darüber hinaus können Sie eine Menge anderer regelmäßiger Social-Media-Sachen tun, um Ihren Kundenstamm zu binden. Warum werden Sie nicht kreativ mit Bildern, GIFs, Aufklebern und Emojis, um unnötiges Geschwätz zu vermeiden und Ihre Kunden wissen zu lassen, was was ist?
Headway Capital hat den ultimativen Leitfaden zum Einrichten und Ausführen Ihrer Kundenkommunikation auf WhatsApp Business erstellt. Laden Sie die App herunter, richten Sie sich ein und Sie könnten vor dem Mittagessen gewinnbringend mit Ihren Kunden chatten!
Die Nutzung von WhatsApp Business bedeutet Kommunikation und Engagement auf der nächsten Ebene mit Ihren bestehenden Kunden und todsichere Methoden, um neue Kunden zu erreichen. Machen Sie es zum festen Bestandteil des Tagesgeschäfts und sehen Sie, wie es sich auf Ihren Umsatz und Ihr Profil auswirkt. Leitfaden für WhatsApp Business.
Und nicht weniger: um eine massive Marketingkampagne für alle Ihre WhatsApp-Kontakte und alle anderen externen Kontakte zu erstellen, mit denen Sie Ihr WhatsApp Business-Konto verbinden können SendApp. So können Sie über Ihr WhatsApp-Konto personalisierte TEXT-, BILD-, VIDEO-, AUDIO- und PDF-Nachrichten erstellen, planen und an alle senden.
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