Malato di appendere al telefono? C'è un modo migliore per parlare con i tuoi clienti. WhatsApp è un'app di messaggistica estremamente popolare con un pizzico di social network. In pochi anni, WhatsApp è passata da "un'altra app social che intasa iOS" a "piattaforma di telecomunicazioni predefinita (e molto amata)". Una guida per le piccole imprese a WhatsApp Business.
Poi Facebook ha acquisito la società. Hanno rapidamente aggiunto un elemento di acquisto all'app. Ora, oltre alla normale app, WhatsApp Business è il portale attraverso il quale i fornitori possono raggiungere i propri clienti.
E ci sono molti clienti. In Messico, 78% dei possessori di telefoni cellulari avere l'app. Più di 80% di 18-24 anni nel Regno Unito ce l'hanno. In tutto il mondo, WhatsApp ha 2 miliardi di utenti mensili. I livelli di coinvolgimento sono superiori a on Facebook – e quella rivelazione arriva direttamente da Mark Zuckerberg.
WhatsApp Business ti mette in contatto con clienti nuovi ed esistenti per risolvere problemi, dare seguito alle transazioni e condividere informazioni. Poiché la stragrande maggioranza di i consumatori preferiscono usare la messaggistica quando si comunica con un'azienda e WhatsApp ottiene il voto popolare per essere un ottimo servizio, non ha senso per le piccole aziende non per usare WhatsApp Business.
Iniziare
WhatsApp Business funziona con il servizio principale per fornire messaggi, aggiornamenti e dettagli sui prodotti ai clienti. L'app è progettata pensando alle piccole imprese. I fornitori possono discutere le cose con i clienti utilizzando una piattaforma che i consumatori conoscono e di cui si fidano. Ancor più di Facebook (che è diventato notoriamente 'mercato'), WhatsApp è un luogo per raggiungere gli acquirenti 'a casa'.
In qualità di proprietario di una piccola impresa, puoi configurare il tuo account aziendale WhatsApp in tre brevi passaggi:
- Scarica e avvia l'app.
- Scegli il tuo paese di origine e verifica utilizzando il tuo numero di telefono.
- Inserisci alcuni dettagli di base sulla tua azienda.
Per avere successo, è importante dedicare un po' di tempo a definire il profilo della tua attività e a connetterti con la tua rete. Tuttavia, se hai passato del tempo sui social media (chi non l'ha fatto?), saprai che questo pezzo può essere piuttosto divertente. Può anche essere molto utile per la tua attività in quanto ti aiuta a ridurre ciò che fai a pochi elementi essenziali.
Cosa puoi fare con WhatsApp Business?
Certo, può essere bello chiacchierare liberamente con un cliente stimato. Ma WhatsApp Business ti consente di ottimizzare le comunicazioni in modo da poter gestire la maggior parte delle interazioni in modo rapido ed educato. Gli strumenti di esempio includono:
- Risposta veloce. Rispondi alle domande comuni con una risposta pre-scritta.
- Catalogare. Indirizza i clienti alla tua vetrina di prodotti in-app.
- Stato WhatsApp. Usa l'aspetto "Storie" dell'app per entusiasmare per un nuovo prodotto o evento.
Al di sopra di 500 milioni le persone usano lo stato di WhatsApp quotidianamente, quindi è un ottimo modo per attingere a come le persone inquadrano la loro vita online.
Oltre a questi, puoi fare molte altre cose regolari sui social media per coinvolgere la tua base di clienti. Perché non essere creativo con immagini, GIF, adesivi ed emoji per eliminare l'inutile waffle e far sapere ai tuoi clienti cosa è cosa?
Headway Capital ha creato la guida definitiva per configurare e gestire le comunicazioni con i clienti su WhatsApp Business. Scarica l'app, configurati e potresti chattare proficuamente con i tuoi clienti prima dell'ora di pranzo!
L'utilizzo di WhatsApp Business significa comunicazione e coinvolgimento di livello superiore con i clienti esistenti e metodi infallibili per raggiungerne di nuovi. Rendilo parte integrante dell'attività quotidiana e scopri quale effetto ha sulle tue vendite e sul tuo profilo. Guida a WhatsApp Business.
E almeno ma non meno: per creare una massiccia campagna di marketing a tutti i tuoi contatti WhatsApp qualsiasi altro contatto esterno a cui puoi connettere il tuo account WhatsApp Business InviaApp. Così sarai in grado di creare, programmare e inviare messaggi personalizzati di TESTO, IMMAGINE, VIDEO, AUDIO, PDF a tutti tramite il tuo account WhatsApp.
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