Existem quatro tipos diferentes de anúncios do Facebook Messenger. Descubra qual é o certo para seus objetivos e como criá-los. Como criar anúncios do Facebook Messenger altamente clicáveis.
Por que usar os anúncios do Facebook Messenger? À medida que mais e mais pessoas recorrem às mensagens privadas nas redes sociais - e desde o FB combinou seu back-end de mensagens com o Instagram - os anúncios do Messenger nunca foram tão relevantes.
Mais que um bilhão de pessoas use o Messenger todos os meses, incluindo o 78% de usuários de smartphones que estão enviando mensagens.
Enquanto isso, as empresas trocam mais do que 20 bilhões de mensagens mensalmente com usuários do Messenger. (E ainda assim, para a Geração Z, isso ainda não é suficiente: 60% dessa faixa etária gostaria que eles pudessem mensagem mais negócios. Ambicioso!)
Portanto, se você deseja evitar o futuro das redes sociais ou está interessado nas dezenas de diferentes maneiras de usar aplicativos de mensagens para alcançar seu público agora mesmo, estamos aqui para mostrar como usar os anúncios do Facebook Messenger para conversar.
O que são anúncios do Facebook Messenger?
Anúncios do Facebook Messenger são opções de publicidade que iniciam conversas por mensagem instantânea com indivíduos ou aparecem no App Messenger.
Seja qual for a variedade de anúncio do Facebook Messenger que você escolher (e nós chegaremos às suas opções em um segundo), o objetivo é iniciar uma conversa individual por mensagem instantânea com um cliente em potencial. Como criar anúncios do Facebook Messenger altamente clicáveis.
É uma maneira ultra-pessoal de se conectar direta e privadamente: essencialmente, tratando os clientes como amigos. Essa interação íntima pode levar a um taxa de conversão acima da média.
Portanto, aqueça seus músculos da conversação (dedos e cérebro) e prepare seus emojis favoritos (Rosto Piscando e Mulher Jogando Pólo Aquático, obviamente). É hora de conversar.
Suas opções para anúncios do Facebook Messenger incluem ...
Anúncios que clicam no messenger
Você pode usar um anúncio gráfico padrão do Facebook para iniciar uma conversa com um cliente potencial.
Esses anúncios aparecem no feed de notícias, mas apresentam um botão de apelo à ação que abre uma conversa no Messenger.
Mensagens patrocinadas
Esta opção hiper-direcionada permite que você envie uma mensagem patrocinada diretamente para pessoas que já conversaram com sua empresa via Messenger.
Anúncios de histórias do Messenger
Os anúncios do Messenger Stories são experiências móveis em tela inteira que aparecem no aplicativo Messenger. (Sim, eles são distintos de Histórias do Facebook, por algum motivo.) (Não se preocupe, tivemos que pesquisar também.)
Esses anúncios só estão disponíveis para compra junto com os anúncios do Instagram Stories ou como um add-on para campanhas já em execução no feed de notícias principal do Facebook.
Anúncios da caixa de entrada do Messenger
Os anúncios da caixa de entrada do Messenger não estão disponíveis atualmente nos EUA, Canadá, Austrália ou França. Mas para os países que têm acesso a este formato de anúncio do Messenger, os anúncios aparecem diretamente na guia de bate-papo do aplicativo do Facebook Messenger.
Quando um usuário toca em seu anúncio, ele é enviado para uma visualização detalhada no Messenger com uma frase de chamariz. Clicar nele levará o usuário ao destino que você definiu durante a criação do anúncio: que pode ser uma conversa de mensagem direta com sua empresa, seu site ou o download de um aplicativo.
Se você for implementar qualquer uma dessas opções de publicidade, certifique-se de ter uma equipe que seja capaz de responder quando a conversa começar. Espantando um cliente tagarela? Não é uma ótima aparência.
Confira nosso guia completo para Bots do Facebook Messenger, se precisar de uma ajudinha extra no departamento de atendimento ao cliente automotivo.
Claro, antes de mergulhar nos anúncios do Facebook Messenger, você deve revisar estratégia de anúncio da sua marca no Facebook de forma holística. Há muitas maneiras de gastar seu dinheiro lá - certifique-se de obter o máximo retorno de seu investimento.
Como configurar anúncios do Facebook Messenger
Cada tipo específico de anúncio no Messenger requer uma configuração ligeiramente diferente. Como criar anúncios do Facebook Messenger altamente clicáveis. Seja qual for a opção que você escolher, o processo começa com a abertura do Gerente de criação de anúncios.
1. Selecione seu objetivo no gerenciador de criação de anúncios e clique em continuar.
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- Mensagens Patrocinadas: Escolha Mensagens como seu objetivo.
- Clique para ver os anúncios do Messenger: Escolha Tráfego, Mensagens ou Conversões como seu objetivo.
- Anúncios do Messenger Stories: Escolha reconhecimento da marca, alcance, tráfego, instalações de aplicativos, visualizações de vídeo ou conversões.
- Anúncios da caixa de entrada do Messenger: Escolha Tráfego, Instalações de aplicativos, Mensagens, Conversões ou Vendas de catálogo.
2. Dê um nome à sua campanha, tome decisões opcionais adicionais e clique em Avançar.
Nesse ponto, você também pode alternar algumas outras opções de anúncio específicas, como declarar se seu anúncio está relacionado a categorias de anúncios especiais ou se deseja otimizar o orçamento de sua campanha.
3. Escolha sua mensagem ou para onde direcionar o tráfego.
Dependendo do seu objetivo, você será solicitado a ...
uma. Escolha onde você gostaria que as pessoas enviassem mensagens à sua empresa: Facebook Messenger, WhatsApp Business ou Instagram Direct.
b. Escolha enviar os usuários que clicarem em seu anúncio para seu site, um aplicativo, Messenger ou WhatsApp.
4. Edite seu orçamento e programação, bem como seu público
Quanto você vai gastar? Quanto tempo deve durar a campanha? E quem deve ver?
5. Escolha posicionamentos automáticos ou manuais
Se você selecionar canais automáticos, o AI entregará impressões ao público com maior probabilidade de gerar resultados de campanha.
Observe que, se desejar colocar seu anúncio intencionalmente nas Histórias do Messenger, selecione Colocação manual. A partir daqui, selecione Instagram Stories ou Facebook Feed para acessar Messenger Stories.
6. Adicione seu criativo
Dependendo do seu tipo de anúncio específico, esta etapa pode variar, mas provavelmente envolverá alguma combinação de texto e imagens.
É aqui que você também pode personalizar um modelo de mensagem para ser divulgado às pessoas depois que elas clicarem em seu anúncio.
Encontre todos os Especificações de anúncios do Facebook em um só lugar aquie pela ajuda na criação do anúncio perfeito.
7. Clique em publicar
Sua campanha está pronta! Você pode verificar novamente o gerenciador de criação de anúncios a qualquer momento para pausar, ajustar, cancelar ou estender sua campanha e ver a eficácia de seu alcance.
Para obter um guia passo a passo mais específico para qualquer um desses formatos de anúncio, verifique as perguntas frequentes oficiais do Facebook para Mensagens Patrocinadas, Clique para ver os anúncios do Messenger, Anúncios do Messenger Stories, ou Anúncios da caixa de entrada do Messenger.
7 anúncios eficazes do Facebook Messenger para inspirar você
Você provavelmente está animado e pronto para começar a falar com seus clientes, mas antes de mergulhar nesse Ad Manager, inspire-se em marcas que estão usando esse formato de maneiras inteligentes e inovadoras. Como criar anúncios do Facebook Messenger altamente clicáveis.
Vietnã de Kiehl
Quando as pessoas começaram a usar o Messenger organicamente para solicitar informações gerais sobre a marca e os produtos de cuidados com a pele - e até mesmo tentando fazer pedidos! - Kiehl viu uma oportunidade de encontrar clientes onde eles estavam.
A empresa construiu um bot do Messenger (chamado de Sr. Bones, em referência ao esqueleto mascote de Kiehl) e criou uma série de anúncios de Stories direcionados que clicaram em uma conversa do Messenger.
A campanha quadruplicou a quantidade de conversas no Messenger e aumentou as vendas em 22%.
Fonte: Facebook
One Doc Laser e Aesthetic
A grande vantagem da campanha One Doc Laser e Aesthetic aqui é a chamada direta para a ação. A clínica veiculou uma série de anúncios em vídeo de 15 segundos explicando os benefícios do tratamento com animações, terminando cada um com uma mensagem "PM para uma consulta agora".
Emparelhado com o botão “Enviar mensagem”, os clientes potenciais interessados podem agir no impulso de marcar uma consulta imediatamente.
Fonte: Facebook
QVC
Como a rede de compras já contava com uma grande quantidade de clientes que chegavam com dúvidas e comentários via Messenger, a QVC tinha uma grande audiência para anúncios patrocinados via Messenger.
Os anúncios eram direcionados a pessoas que já tinham conversas abertas no Messenger com a empresa. Os resultados foram impressionantes (nenhuma surpresa, dado que eles estão alcançando clientes já engajados), com um retorno sobre os gastos cinco vezes maior do que outros tipos de anúncios no Facebook.
Fonte: Facebook
Kia Motors America
A montadora lançou seu assistente virtual com uma campanha publicitária no Facebook. No feed de notícias, os clientes em potencial foram informados sobre as capacidades do adorável pequeno “Kian” e encorajados a clicar no botão “Enviar mensagem”.
Os usuários que clicaram iniciaram uma conversa no Facebook Messenger com o chatbot. Aqui, eles podem solicitar comparações de veículos ou agendar um test drive.
(Bônus para este método de publicidade: os clientes participantes agora podem ser direcionados com anúncios patrocinados do Messenger.)
Newsome Interactive
Como uma empresa focada na publicidade de empreendimentos imobiliários, a Newsome Interactive está, em última análise, no negócio de geração de leads: encontrar as pessoas que desejam comprar um imóvel.
Para um empreendimento chamado Jasper Highland, os anúncios levavam os espectadores a “Enviar mensagem” se desejassem um livreto grátis com mais informações. Clicar em abriu uma conversa automatizada com um chatbot, que coletou informações de contato e alguns outros fatos importantes.
Fonte: Facebook
FabFitFun
A empresa de caixas de assinatura FabFitFun atraiu clientes com seu próprio anúncio click to messenger.
O anúncio apresentava um anúncio de vídeo dinâmico que revelava o conteúdo de amostra de uma caixa, bem como informações sobre um código de desconto. Mas para aqueles que clicaram em “Obter oferta”, uma experiência do Messenger foi iniciada.
A mensagem reiterou o desconto de 40%, mas também permitiu ao usuário resgatar a oferta diretamente no Messenger.
Fonte: Facebook
Haven Life
Usando um anúncio click to Messenger, a seguradora Haven Life encorajou os espectadores a tocar no botão “Obter cotação” para iniciar uma conversa e obter sua cotação de seguro de vida diretamente no Messenger. Como criar anúncios do Facebook Messenger altamente clicáveis.
Enfatizando a simplicidade e rapidez do processo trabalhado para atrair clientes. Mais 12% pessoas completaram o questionário de cotação do Messenger, em comparação com o formulário de cotação mais tradicional do site.
Fonte: Facebook
Claro, o Facebook Messenger é apenas uma ferramenta de mensagens diretas que as marcas podem otimizar.
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