O relatório Digital 2021 da Hootsuite revela todas as estatísticas globais mais importantes que os profissionais de marketing de mídia social precisam saber. 15.5 Usuários participam de redes sociais a cada segundo.
Se você está procurando as últimas informações digitais e estatísticas de mídia social, encontrará todas em nosso novo Digital 2021 série de relatórios.
Publicado em parceria entre Hootsuite e Nós somos sociais, os relatórios deste ano revelam que a tecnologia conectada se tornou uma parte ainda mais essencial da vida das pessoas no ano passado, com mídia social, comércio eletrônico, conteúdo de streaming e videogames, todos tendo um crescimento significativo nos últimos 12 meses.
Alguns dos principais temas a serem procurados nos relatórios deste ano incluem:
- Mudanças na forma como as pessoas buscam informações e marcas;
- A evolução demográfica de audiências online;
- A importância crescente do comércio eletrônico;
- Por que o celular é essencial, mas não a única resposta; e
- Por que é hora de mudar as métricas que orientam o 'mix' de mídia social do marketing.
Baixe o relatório completo Digital 2021—Que inclui dados de comportamento online de 220 países — para saber onde concentrar seus esforços de marketing social e como direcionar melhor seu público.
Antes de entrarmos nos números, gostaria de agradecer a todos os parceiros e fornecedores de dados que tornaram os relatórios deste ano possíveis, especialmente:
Também gostaria de chamar sua atenção para as notas importantes sobre mudanças em nossa metodologia, que você encontrará na página 6 do relatório.
O Digital 2021 Global Overview Report
Leia minha análise das principais notícias deste ano.
Manchetes essenciais
Aqui estão as principais estatísticas e tendências para o 'Estado do Digital' global em janeiro de 2021 15.5 Usuários participam de redes sociais a cada segundo:
- População: a população mundial ficou em 7,83 bilhões no início de 2021. As Nações Unidas relatam que esse número está crescendo atualmente em 1% por ano, o que significa que o total global aumentou em mais de 80 milhões pessoas desde o início de 2020.
- Móvel: 5,22 bilhões as pessoas usam um telefone celular hoje, o que equivale a 66.6% da população total do mundo. Usuários móveis únicos cresceram em 1.8% (93 milhões) desde janeiro de 2020, enquanto o número total de conexões móveis aumentou em 72 milhões (0.9%) para atingir um total de 8,02 bilhões no início de 2021.
- Internet: 4,66 bilhões pessoas em todo o mundo usam a Internet em janeiro de 2021, a partir de 316 milhões (7.3%) desde essa época no ano passado. A penetração global da Internet agora é de 59.5%. No entanto, o COVID-19 impactou significativamente o relato de números de usuários da Internet, portanto, os números reais podem ser maiores.
- Mídia social: há agora 4,20 bilhões usuários de mídia social em todo o mundo. Este número cresceu em 490 milhões nos últimos 12 meses, entregando um crescimento ano a ano de mais de 13%. O número de usuários de mídia social agora é equivalente a mais de 53% da população total do mundo.
Mas, além de curiosidades saborosas, o que todos esses dados nos dizem sobre o que as pessoas realmente são fazendo conectados?
Você encontrará meu resumo prático de todas as principais tendências deste ano abaixo, mas se quiser se aprofundar em qualquer uma dessas histórias em mais detalhes - junto com algumas outras histórias que não estão incluídas aqui - vá para DataReportal.com, onde você encontrará nossa coleção completa de relatórios e análises do Digital 2021.
1. Aumento da adoção da mídia social
O número de usuários de mídia social aumentou em mais de 13% ao longo do ano passado, com quase meio bilhão novos usuários levando o total global para quase 4,2 bilhões no início de 2021. 15,5 Usuários participam da rede social a cada segundo em 2021, de acordo com a estatística digital.
Em média, mais do que 1,3 milhões novos usuários ingressaram nas redes sociais todos os dias durante 2020, o que equivale a cerca de 15½ novos usuários cada segundo.
O usuário típico de mídia social agora gasta 2 horas e 25 minutos nas redes sociais todos os dias, o que equivale a quase um dia de sua vida a cada semana.
Somados, os usuários mundiais de mídia social gastarão um total de 3,7 trilhões horas nas redes sociais em 2021 - o equivalente a mais de 420 milhões de anos de existência humana combinada.
Como vimos em anos anteriores no entanto, existem diferenças significativas entre os países.
GWI relata que os filipinos ainda são os maiores consumidores de mídia social do mundo, gastando em média 4 horas e 15 minutos por dia usando plataformas sociais - um total meia hora mais do que os segundos colocados colombianos. Portanto, 15,5 usuários participam de redes sociais a cada segundo.
No outro extremo da escala, os usuários no Japão dizem que passam menos de uma hora por dia nas redes sociais, mas o número de 51 minutos deste ano ainda é 13% maior do que o número que informamos para os usuários japoneses no ano passado.
2. Os celulares se tornaram nossa 'primeira' tela
Dados de App Annie mostra que os usuários do Android em todo o mundo agora gastam mais do que 4 horas por dia usando seus telefones.
No total, isso significa que os usuários do Android gastaram mais do que 3,5 trilhões horas cumulativas usando seus telefones nos últimos 12 meses.
App Annie's Relatório de estado do celular 2021 também revela que os celulares agora respondem por mais tempo das pessoas do que a TV ao vivo.
GWIOs dados de contam uma história semelhante. A pesquisa mais recente da empresa descobriu que o usuário global típico da Internet agora gasta 3 horas e 39 minutos por dia usando a Internet em seu telefone celular, em comparação com um total de 3 horas e 24 minutos por dia assistindo à televisão.
Para contextualizar, isso significa que o usuário médio da Internet agora gasta cerca de 7% a mais usando serviços conectados em seu telefone do que assistindo TV.
No entanto, como veremos abaixo, os dispositivos móveis ainda representam apenas cerca de metade do nosso tempo diário de internet.
3. O tempo online salta
No total, o usuário médio da Internet agora gasta quase 7 horas por dia usando a Internet em todos os dispositivos, o que equivale a mais de 48 horas por semana online - ou seja, 2 dias inteiros em cada 7.
Supondo que uma pessoa durma em média 7 a 8 horas por dia, isso significa que agora passamos cerca de 42% de nossas vidas acordadas online e que gastamos quase tanto tempo usando a Internet quanto dormindo.
Os números também mostram que as pessoas estão gastando mais tempo online todos os dias do que nos anos anteriores.
As últimas descobertas de GWI mostram que o usuário típico da Internet passou 16 minutos a mais online a cada dia no terceiro trimestre de 2020 do que no terceiro trimestre de 2019, representando um aumento de 4% ano a ano.
Se o uso da Internet permanecer nesses níveis ao longo de 2021, os usuários mundiais da Internet gastarão quase 12 trilhões horas online este ano, o que se traduz em mais de 1,3 bilhão de anos de tempo humano combinado.
No entanto, como vimos em relatório do ano passado, há uma variação significativa na quantidade de tempo que as pessoas em diferentes países passam online.
Os filipinos relatam que passam a maior quantidade de tempo online, em uma média de quase 11 horas por dia.
Brasileiros, colombianos e sul-africanos também dizem que passam em média mais de 10 horas por dia online.
No outro extremo da escala, os japoneses relatam que passam a menor quantidade de tempo online, menos de 4 horas e meia por dia.
Curiosamente, o número da China também cai na extremidade inferior do espectro, com apenas 5 horas e 22 minutos por dia - 1 hora e meia a menos do que a média global de 6 horas e 54 minutos.
4. Os comportamentos de pesquisa online estão mudando
Encontrar informações é a principal razão pela qual as pessoas acessam a Internet, com quase dois terços dos usuários da Internet em todo o mundo dizendo que essa é uma de suas principais motivações.
No entanto, as pesquisas mais recentes de GWI mostra que os comportamentos de pesquisa do mundo estão evoluindo, e essa mudança de comportamento tem consequências importantes para quem deseja envolver um público digital.
Os mecanismos de pesquisa convencionais ainda são uma parte essencial da mistura, com um grande número de 98% de entrevistados dizendo que usam um mecanismo de pesquisa todos os meses.
No entanto, mais de 7 em cada 10 entrevistados também dizem que agora usam pelo menos uma ferramenta outro do que os motores de busca baseados em texto para encontrar informações online todos os meses.
Interfaces de voz são a alternativa mais popular, com 45% de usuários globais da Internet dizendo que usaram pesquisa por voz ou comandos de voz nos últimos 30 dias.
Enquanto isso, quase um terço dos usuários da Internet em todo o mundo também usa ferramentas de reconhecimento de imagem em seus celulares todos os meses, com ferramentas como o Pinterest Lens e o Google Lens tendo uma adoção particularmente forte na América Latina e no Sudeste Asiático.
Mas talvez a tendência mais interessante na evolução dos comportamentos de busca seja o aumento da busca social.
Aproximadamente 45% dos usuários globais da Internet agora dizem que recorrem às redes sociais quando procuram informações sobre produtos ou serviços que estão pensando em comprar.
No entanto, esse número é ainda maior entre os usuários mais jovens, com os usuários da Geração Z dizendo que são mais propensos a pesquisar marcas nas redes sociais do que em mecanismos de pesquisa.
5. Uma estratégia de vários dispositivos ainda é essencial
Os telefones celulares agora respondem por 53% do tempo que o mundo passa online, mas os dados mostram claramente que outros dispositivos ainda desempenham papéis importantes em nossas vidas conectadas.
GWI os dados mostram que 9 em cada 10 usuários de Internet acessam a Internet por meio de seus smartphones, mas dois terços também afirmam que usam um laptop ou computador de mesa para acessar a Internet.
Vale ressaltar que os telefones celulares são agora o dispositivo de Internet mais usado em todos os países, mas a lacuna entre os celulares e os computadores costuma ser muito pequena, especialmente na Europa Ocidental.
Enquanto isso, os dados mais recentes de StatCounter mostra que os computadores ainda são responsáveis por uma parcela significativa da atividade mundial na web.
Mais de 40% de páginas da web veiculadas em dezembro de 2020 foram solicitadas por navegadores executados em laptops e desktops, embora a participação geral desses dispositivos tenha diminuído um pouco em comparação com dezembro de 2019.
6. Uma abordagem mais estratégica para o marketing de mídia social
Kepios análise de dados coletados por GWI mostra que pelo menos 98% dos usuários de qualquer plataforma de mídia social também usam pelo menos um outro plataforma social.
As plataformas sociais individuais também estão sujeitas a sobreposições significativas de público, com 85% de usuários do TikTok com idade entre 16 e 64 anos dizendo que usam o Facebook, e quase 95% de usuários do Instagram na mesma faixa etária dizendo que também usam o YouTube.
Embora o conceito geral de sobreposição de público não seja uma surpresa, a extensão dessas sobreposições tem relevância particular para os profissionais de marketing.
A principal lição é que as marcas fazem não precisam estar ativos em todas as plataformas e, de fato, os dados mostram que a presença em apenas uma ou duas das plataformas maiores oferece o potencial de alcançar quase todos os usuários de mídia social do mundo. 15.5 Usuários participam de redes sociais a cada segundo.
Para fins de contexto, pelo menos 6 plataformas agora têm mais de 1 bilhão de usuários ativos por mês, enquanto pelo menos 17 têm mais de 300 milhões.
No entanto, este não significa que os profissionais de marketing devem se concentrar exclusivamente nessas plataformas maiores.
De fato, os dados apóiam o argumento para uma abordagem mais estratégica e baseada em portfólio para a mídia social.
Em vez de concentrar toda a atenção no alcance, é hora de os profissionais de marketing explorarem outros fatores. É como as oportunidades criativas específicas oferecidas pelos formatos de conteúdo de cada plataforma. E as diferentes oportunidades de engajamento disponíveis em plataformas de mais 'nichos'.
Portanto, em vez de se distrair com os números do usuário da plataforma, tente se perguntar:
- Quem eu quero me envolver?
- Por que eles podem estar usando a mídia social?
- Que plataforma (s) serão mais relevantes para suas motivações?
- Como posso usar esses canais para alcançar os resultados desejados?
7. Aprofundar os dados demográficos do público online
Incluímos uma grande quantidade de novos gráficos nos relatórios deste ano que oferecem percepções sobre atividades conectadas por idade e sexo.
Um dos mais reveladores desses gráficos mostra como a adoção do comércio eletrônico varia de acordo com o grupo demográfico.
E a lição óbvia disso GWI dados são os usuários da Internet na geração Baby Boomer. Eles são apenas marginalmente menos propensos a usar o comércio eletrônico do que os usuários da Internet da Geração Z e da geração Y.
Além disso, as usuárias de internet com idades entre 55 e 64 anos são, na verdade, mais propensos a fazer compras online. É mais do que usuários de Internet do sexo masculino com idade entre 16 e 24 anos.
Também é interessante notar que uma parcela significativa de usuários mais velhos da Internet joga videogames.
Talvez sem surpresa, as taxas de adoção de jogos entre as gerações anteriores não são tão altas quanto para a Geração Z. Onde mais de 90% de usuários da Internet dizem que jogam. 15.5 Os usuários participam das redes sociais a cada segundo de acordo com o relatório digital 2021 revela estatísticas globais
No entanto, os dados da GWI ainda mostram que mais de dois terços dos usuários de Internet com idade entre 55 e 64 anos em todo o mundo jogam videogame.
Outra tendência relacionada à idade é evidente nos dados mais recentes da mídia social. O que mostra que as faixas etárias mais velhas são os segmentos de crescimento mais rápido entre alguns dos públicos das principais plataformas.
15.5 Usuários participam de redes sociais a cada segundo
Por exemplo, o Facebook viu os usuários com mais de 65 anos aumentarem cerca de 25% no ano passado. Isso é quase o dobro da média geral de 13%.
Talvez surpreendentemente, os usuários com mais de 50 anos também representam o grupo demográfico de crescimento mais rápido do Snapchat.
O número de usuários com 50 anos ou mais que os anunciantes cresceu cerca de 25% nos últimos 3 meses. Com usuários do sexo masculino nesta faixa etária foi aumentando em um terço.
Observe que essas figuras do Snapchat representam trimestral crescimento, enquanto os números do Facebook acima mostram anual crescimento.
Também é importante notar que esses números representam relativo crescimento, não participação do absoluto aumento no número de usuários.
Portanto, usuários de 25 a 34 anos ainda representavam o maior número de novos usuários do Facebook no ano passado. Apesar de já ser o maior segmento demográfico da plataforma.
No entanto, os números de crescimento relativo ainda demonstram que um número maior de usuários mais velhos está ingressando em plataformas sociais.
Esses dados demográficos em evolução podem trazer novas oportunidades para profissionais de marketing, junto com novos fluxos de receita para plataformas e editores.
8. Mercearia online e a ascensão do comércio eletrônico
Uma das histórias digitais de destaque em 2020 foi a ascensão do comércio eletrônico. Com a pandemia COVID-19 levando consumidores em todo o mundo a abraçar as compras online.
Em nível global, quase 77% de usuários da Internet com idades entre 16 e 64 anos dizem que compram algo online todos os meses. Portanto, 15,5 usuários participam de redes sociais a cada segundo.
Os usuários da Internet na Indonésia são os mais propensos a fazer compras de comércio eletrônico. Com mais de 87% dos entrevistados do país para GWIpesquisa da empresa dizendo que eles compraram algo online no mês passado.
No entanto, apenas 57% dos usuários da Internet no Egito afirmam ter feito uma compra online nos últimos 30 dias.
Enquanto isso, o que que as pessoas têm comprado nos últimos meses também é uma leitura interessante.
Statista relata que a categoria Moda e Beleza representou a maior parcela das receitas globais de comércio eletrônico B2C em 2020, em mais de US$665 bilhões.
Esta é a primeira vez em nosso série em andamento da Global Digital Reports que a categoria Viagens não reivindicou a maior parcela da receita, destacando o quão difíceis os últimos meses têm sido para as marcas de viagens e turismo.
De fato, o Statista relata que as receitas online na categoria Viagem, Mobilidade e Hospedagem caíram mais de 50% ano a ano, resultando em uma queda de bem mais meio trilhão de dólares americanos nos gastos anuais do consumidor.
15.5 Usuários participam de redes sociais a cada segundo
Por outro lado, muitas outras categorias tiveram um forte crescimento nas receitas de comércio eletrônico em 2020. 15.5 Usuários participam das redes sociais a cada segundo de acordo com o relatório digital 2021 que revela estatísticas globais.
Food & Personal Care foi a categoria de comércio eletrônico de crescimento mais rápido em 2020, com bloqueios de COVID-19 e medidas de distanciamento social atuando como um catalisador para aumentos significativos nas compras online de alimentos.
Em todo o mundo, a categoria teve receitas anuais superiores a US$400 bilhões em 2020. É um aumento de mais de 40% em comparação com o ano anterior.
Esses números confirmam as descobertas de que nós compartilhado em nosso Relatório Digital 2020 de julho de Global Statshot, quando muitos usuários da Internet disseram que esperavam continuar com os novos comportamentos de compra online que haviam adotado durante os bloqueios do COVID-19. No entanto, 15,5 usuários participam das redes sociais a cada segundo, de acordo com o relatório digital 2021, que revela estatísticas globais.
No entanto, o impacto dessa tendência deve se estender muito além da categoria de Alimentos e Cuidados Pessoais.
Fazer compras na mercearia tende a ser uma atividade de alta frequência. O que significa que as pessoas tiveram a chance de desenvolver e incorporar novos hábitos de compra online nos últimos meses.
Como a maioria dos profissionais de marketing sabe, pode ser muito difícil inspirar esse tipo de mudança de comportamento. Especialmente em atividades de alta frequência. Portanto, esses novos hábitos representam uma oportunidade incomparável para marcas e varejistas redefinirem o status quo.
O que procurar em 2021
Espero que isso tenha dado a você uma compreensão sólida do 'estado do digital' hoje.
Mas o que o futuro reserva?
Com base na minha análise dos dados em nosso série em andamento da Global Digital Reports, aqui estão algumas das coisas que monitorarei de perto nos próximos meses. 15.5 Os usuários participam das redes sociais a cada segundo de acordo com o relatório digital 2021 revela estatísticas globais
O fim dos cookies de terceiros
Os navegadores Chrome do Google encerrarão o suporte para cookies de terceiros no final de 2021. Portanto, podemos esperar mudanças significativas na tecnologia de anúncios neste ano, especialmente à medida que as plataformas programáticas se reinventam.
Trabalho flexível
“Trabalhar em casa” parece que continuará a ser uma parte obrigatória da vida profissional de muitas pessoas no futuro próximo. Portanto, devemos ver mais inovação em produtos e serviços projetados para ajudar no trabalho remoto nos próximos meses. Especialmente nas áreas de comunicação e 'coesão de equipa'.
Disrupção digital
Os produtos e serviços conectados continuarão a sacudir as categorias existentes e criar novas. No entanto, observarei três setores com particular interesse em 2021:
- Assistência médica, especialmente telemedicina e serviços conectados que ajudam no bem-estar mental;
- Finança, com seguro e pagamentos internacionais, ambos fortes candidatos à inovação;
- Educação, com governos e filantropos se unindo para criar soluções mais eficazes para o ensino conectado. Enquanto as empresas concentram sua atenção nas oportunidades crescentes de 'aprimoramento' online.
A grande separação da tecnologia
Isso está demorando muito. No entanto, legisladores de todo o mundo estão sinalizando que 2021 pode ser o ano do grande confronto. No entanto, a grande questão é se Google, Facebook, Amazon ou Alibaba vão vencê-los. Separar partes componentes em seus próprios termos antes que os governos os obriguem a fazê-lo. 15.5 Os usuários participam das redes sociais a cada segundo de acordo com o relatório digital 2021 revela estatísticas globais
Identidades digitais portáteis
Com a privacidade mais uma vez em destaque após as recentes atualizações dos termos e condições do WhatsApp. Essa abordagem "descentralizada" de assinatura digital pode vir à tona. Interromper é definitivamente um para assistir, mas certamente não é o único contendor.
Existem outras tendências que você vai estar assistindo em 2021? Envie-me suas dicas sobre Twitter.
E se você quiser informações mais personalizadas sobre o que o futuro do digital pode trazer para sua marca ou empresa, entre em contato comigo no LinkedIn para aprender mais sobre Kepiosserviço de Briefing Digital Trimestral.
E finalmente…
Não poderíamos terminar a análise deste ano sem uma atualização de nosso Pulitzer- cobertura digna de uma das batalhas mais disputadas da Internet.
Apesar de disparar o alarme desta vez ano passado, parece que muitas pessoas ainda não recebi o memorando sobre a internet sendo inventada para compartilhamento As fotos de gatinhos.
#TeamDog conseguiu publicar 44 milhões de postagens adicionais de #dog no Instagram nos últimos 12 meses. Enquanto #TeamCat gerenciava apenas 33 milhões de novos posts #cat.
É uma história semelhante no Twitter. Onde as ferramentas de publicidade da plataforma revelam que 307 milhões de usuários estão 'interessados' em cães hoje. É em comparação com apenas 23 milhões que estão "interessados" em gatos.
Isso é uma melhoria acentuada na proporção de mil para um do ano passado (250 milhões contra 250 mil). No entanto, os amantes de cães ainda superam os amantes de gatos no Twitter por um fator de 13 para 1.
Estaremos mantendo guias tabbies sobre esta história novamente este ano, então olhe para o futuro filhotedatas.
Todo esse trocadilho provavelmente já ocupou o suficiente de suas 6 horas e 54 minutos por hoje. Então eu vou patas a análise deste ano lá.
Estarei de volta em algumas semanas com o primeiro de nossos relatórios nacionais do Digital 2021.
Até então, se você precisar de mais estatísticas, confira nosso biblioteca de Relatórios Digitais Globais.
Descubra os dados e insights mais recentes sobre mídia social, internet, dispositivos móveis e outros comportamentos digitais no Relatório Digital 2021.
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