Il existe quatre types différents de publicités Facebook Messenger. Découvrez lequel correspond à vos objectifs et comment les créer. Comment créer des publicités Facebook Messenger hautement cliquables.
Pourquoi utiliser les publicités Facebook Messenger ? Alors que de plus en plus de personnes se tournent vers la messagerie privée sur les réseaux sociaux — et depuis FB combiné son backend de messagerie avec Instagram — Les publicités Messenger n'ont jamais été aussi pertinentes.
Plus que un milliard de personnes utilisent Messenger tous les mois, y compris le 78% des utilisateurs de smartphones qui envoient des messages.
Pendant ce temps, les entreprises échangent plus de 20 milliards de messages mensuel avec les utilisateurs de Messenger. (Et pourtant, pour la génération Z, cela ne suffit toujours pas : 60% de ce groupe d'âge souhaite qu'ils puissent envoyer un message Suite entreprises. Cupide!)
Ainsi, que vous vouliez couvrir vos paris sur l'avenir du social, ou que vous soyez intéressé par les dizaines de différentes façons d'utiliser les applications de messagerie pour atteindre votre public dès maintenant, nous sommes là pour vous montrer comment utiliser les publicités Facebook Messenger pour converser.
Que sont les publicités Facebook Messenger ?
Annonces Facebook Messenger sont des options publicitaires qui démarrent des conversations par messagerie instantanée avec des individus ou apparaissent dans le Application de messagerie.
Quelle que soit la variété d'annonces Facebook Messenger que vous choisissez (et nous verrons vos options en une seconde), l'objectif est de démarrer une conversation en tête-à-tête avec un client potentiel. Comment créer des publicités Facebook Messenger hautement cliquables.
C'est une façon ultra-personnelle de se connecter directement et en privé : traiter essentiellement les clients comme des amis. Cette interaction intime peut mener à une taux de conversion supérieur à la moyenne.
Alors, échauffez vos muscles de la conversation (doigts et cerveau) et préparez vos emojis préférés (Winking Face et Woman Playing Water Polo, évidemment). Il est temps de bavarder.
Vos options pour les publicités Facebook Messenger incluent…
Annonces qui cliquent sur Messenger
Vous pouvez utiliser une publicité display Facebook standard pour démarrer une conversation avec un client potentiel.
Ces publicités apparaissent dans le fil d'actualité, mais comportent un bouton d'appel à l'action qui ouvre une conversation Messenger.
Messages sponsorisés
Cette option hyper-ciblée vous permet d'envoyer un message sponsorisé directement aux personnes qui ont déjà discuté avec votre entreprise via Messenger.
Annonces d'histoires Messenger
Les publicités Messenger Stories sont des expériences mobiles en plein écran qui apparaissent dans l'application Messenger. (Oui, ceux-ci sont distincts de Histoires Facebook, pour certaines raisons.) (Ne vous inquiétez pas, nous avons dû le rechercher aussi.)
Ces publicités ne sont disponibles à l'achat qu'avec les publicités Instagram Stories, ou en tant que complément aux campagnes déjà en cours dans le fil d'actualité principal de Facebook.
Annonces de la boîte de réception Messenger
Les annonces de boîte de réception Messenger ne sont actuellement pas disponibles aux États-Unis, au Canada, en Australie ou en France. Mais pour les pays qui ont accès à ce format d'annonce Messenger, les annonces apparaissent directement dans l'onglet de chat de l'application Facebook Messenger.
Lorsqu'un utilisateur appuie sur votre annonce, il est envoyé vers une vue détaillée dans Messenger avec un appel à l'action. En cliquant dessus, l'utilisateur sera dirigé vers la destination que vous avez définie lors de la création de l'annonce : il peut s'agir d'une conversation par message direct avec votre entreprise, votre site Web ou le téléchargement d'une application.
Si vous envisagez de mettre en œuvre l'une de ces options publicitaires, vous devez vous assurer que vous disposez d'une équipe capable de réagir une fois la conversation lancée. Ghosting un client bavard? Pas un super look.
Consultez notre guide complet pour Robots Facebook Messenger, si vous avez besoin d'un peu d'aide supplémentaire dans le département de service à la clientèle automobile.
Bien sûr, avant de vous plonger dans les publicités Facebook Messenger, vous devriez revoir la stratégie publicitaire Facebook de votre marque de manière holistique. Il existe de nombreuses façons de dépenser votre argent là-bas - assurez-vous d'en avoir le plus pour votre argent.
Comment configurer les publicités Facebook Messenger
Chaque type spécifique d'annonce Messenger nécessite une configuration légèrement différente. Comment créer des publicités Facebook Messenger hautement cliquables. Quelle que soit l'option que vous choisissez, le processus commence par l'ouverture du Responsable création d'annonces.
1. Sélectionnez votre objectif dans le gestionnaire de création d'annonces et cliquez sur continuer.
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- Messages sponsorisés: Choisissez Messages comme objectif.
- Annonces Click to Messenger: Choisissez Trafic, Messages ou Conversions comme objectif.
- Annonces Messenger Stories: choisissez Notoriété de la marque, Portée, Trafic, Installations d'application, Vues vidéo ou Conversions.
- Annonces de la boîte de réception Messenger: choisissez Trafic, Installations d'application, Messages, Conversions ou Ventes par catalogue.
2. Donnez un nom à votre campagne, prenez des décisions facultatives supplémentaires, puis cliquez sur Suivant.
À ce stade, vous pouvez également activer quelques autres options d'annonces spécifiques, telles que déclarer si votre annonce est liée à des catégories d'annonces spéciales ou si vous souhaitez optimiser le budget de votre campagne.
3. Choisissez votre message ou où générer du trafic.
En fonction de votre objectif, vous serez invité soit à…
un. Choisissez où vous souhaitez que les gens envoient des messages à votre entreprise : soit Facebook Messenger, WhatsApp Business ou Instagram Direct.
b. Choisissez d'envoyer les utilisateurs qui cliquent sur votre annonce vers votre site Web, une application, Messenger ou WhatsApp.
4. Modifiez votre budget et votre calendrier, ainsi que votre audience
Combien allez-vous dépenser ? Combien de temps la campagne doit-elle durer ? Et qui devrait le voir ?
5. Choisissez des placements automatiques ou manuels
Si vous sélectionnez Emplacements automatiques, l'IA fournira des impressions à l'audience la plus susceptible de générer des résultats de campagne.
Notez que si vous souhaitez placer intentionnellement votre annonce dans Messenger Stories, sélectionnez Placement manuel. À partir de là, sélectionnez Instagram Stories ou Facebook Feed pour accéder aux Messenger Stories.
6. Ajoutez votre création
En fonction de votre type d'annonce spécifique, cette étape variera, mais impliquera probablement une combinaison de texte et d'images.
C'est ici que vous pouvez également personnaliser un modèle de message à envoyer aux personnes après qu'elles ont cliqué sur votre annonce.
Retrouvez tous les Spécifications des publicités Facebook en un seul endroit ici, et pour vous aider à créer l'annonce parfaite.
7. Cliquez sur publier
Votre campagne est prête ! Vous pouvez revenir sur le gestionnaire de création d'annonces à tout moment pour mettre en pause, modifier, annuler ou étendre votre campagne, et pour voir à quel point sa portée est efficace.
Pour un guide étape par étape plus spécifique sur l'un de ces formats d'annonces, consultez la FAQ officielle de Facebook pour Messages sponsorisés, Annonces Click to Messenger, Annonces Messenger Stories, ou alors Annonces de la boîte de réception Messenger.
7 publicités Facebook Messenger efficaces pour vous inspirer
Vous êtes probablement excité et prêt à commencer à parler avec vos clients, mais avant de vous plonger dans cet Ad Manager, inspirez-vous des marques qui utilisent ce format de manière intelligente et innovante. Comment créer des publicités Facebook Messenger hautement cliquables.
Kiehl's Vietnam
Lorsque les gens ont commencé à utiliser Messenger de manière organique pour demander des informations générales sur la marque et les produits de soins de la peau - et même essayer de passer des commandes ! — Kiehl's a vu une opportunité de rencontrer les clients là où ils se trouvaient.
La société a construit un bot Messenger (nommé Mr. Bones, en référence à la mascotte squelette de Kiehl's) et a créé une série d'annonces Stories ciblées qui ont cliqué sur une conversation Messenger.
La campagne a quadruplé le nombre de conversations Messenger et augmenté les ventes de 22%.
La source: Facebook
One Doc Laser et Esthétique
La grande chose à propos de la campagne One Doc Laser and Aesthetic ici est l'appel direct à l'action. La clinique a diffusé une série de publicités vidéo de 15 secondes expliquant les avantages du traitement avec des animations, se terminant chacune par une invite à « PM Us for an Appointment Now ».
Associé au bouton "Envoyer un message", les clients potentiels intéressés peuvent agir sur l'impulsion de prendre rendez-vous immédiatement.
La source: Facebook
QVC
Étant donné que le réseau commercial comptait déjà un grand nombre de clients qui posaient des questions et des commentaires via Messenger, QVC disposait d'un large public pour les publicités sponsorisées via Messenger.
Les publicités ciblaient les personnes qui avaient déjà ouvert des discussions Messenger avec l'entreprise. Les résultats ont été impressionnants (pas de surprise, étant donné qu'ils s'adressent à des clients déjà engagés), avec un retour sur investissement cinq fois plus élevé que les autres types de publicités Facebook.
La source: Facebook
Kia Motors Amérique
Le constructeur automobile a lancé son assistant virtuel avec une campagne publicitaire sur Facebook. À partir du fil d'actualité, les clients potentiels ont été informés des capacités de l'adorable petit "Kian" et encouragés à appuyer sur le bouton "Envoyer un message".
Les utilisateurs qui ont cliqué ont initié une conversation Facebook Messenger avec le chatbot. Ici, ils pourraient demander des comparaisons de véhicules ou planifier un essai routier.
(Bonus à cette méthode publicitaire : les clients participants peuvent désormais être ciblés avec des publicités Messenger sponsorisées.)
Nouveau interactif
En tant qu'entreprise axée sur la publicité pour les développements immobiliers, Newsome Interactive est en fin de compte dans le domaine de la génération de prospects : trouver les personnes qui cherchent à acheter une propriété.
Pour un développement appelé Jasper Highland, les publicités invitaient les téléspectateurs à "Envoyer un message" s'ils souhaitaient un livret gratuit contenant plus d'informations. Un clic a ouvert une conversation automatisée avec un chatbot, qui a collecté des informations de contact et quelques autres faits clés.
La source: Facebook
FabFitFun
La société de boîtes d'abonnement FabFitFun a attiré des clients avec sa propre publicité click to messenger.
L'annonce comportait une annonce vidéo dynamique qui révélait le contenu d'un échantillon d'une boîte, ainsi que des informations sur un code de réduction. Mais pour ceux qui ont cliqué sur "Obtenir une offre", une expérience Messenger a été lancée.
Le message a réitéré la remise 40%, mais a également permis à l'utilisateur d'utiliser cette offre directement dans Messenger.
La source: Facebook
Havre de vie
À l'aide d'un clic sur l'annonce Messenger, l'agence d'assurance Haven Life a encouragé les téléspectateurs à appuyer sur le bouton "Obtenir un devis" pour engager une conversation et obtenir leur devis d'assurance-vie directement dans Messenger. Comment créer des publicités Facebook Messenger hautement cliquables.
L'accent mis sur la simplicité et la rapidité du processus a permis d'attirer les clients. 12% plus de personnes ont rempli le questionnaire de devis Messenger, par rapport au formulaire de devis plus traditionnel du site Web.
La source: Facebook
Bien sûr, Facebook Messenger n'est qu'un des outils de messagerie directe que les marques peuvent optimiser.
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