O Facebook Audience Insights fornece uma tonelada de dados sobre o seu público-alvo, o que o ajudará a direcionar melhor seus anúncios do Facebook. Como usar o Facebook Audience Insights para uma segmentação precisa de anúncios.

O Facebook Audience Insights, usado com sabedoria, ajuda você a conectar sua marca diretamente a seus clientes.

O Facebook é um canal para interagir com seu público.

Mas como você sabe que está alcançando as pessoas certas?

Você precisa ir mais fundo do que saber apenas a idade e o sexo de seus seguidores. Você precisa de insights mais detalhados, como títulos de trabalho, hobbies, e status de relacionamento.

Assim, você pode dizer, mostrar e compartilhar as coisas certas. No tempo certo. Com o conteúdo certo.

Então você pode dizer ao seu chefe, “está funcionando!”

Para que ela ou ele possa lhe dizer ...ótimo, você pode manter seu emprego. ”

O que é o Facebook Audience Insights?

É uma ferramenta para entender melhor o seu público no Facebook.

O Facebook Audience Insights (FAI) mostra informações agregadas para três grupos de pessoas:

• quem está conectado ao seu Página
• pessoas em seu Público-alvo
• todas as pessoas em Facebook

Isso o ajudará a criar um conteúdo mais significativo. E, para encontrar mais pessoas em seu público-alvo.

É hora de aprender como, agora.

Como usar o Facebook Audience Insights

Você tem sua empresa configurada no Facebook? Ou seja, você é atualmente um Facebook 'usuário de negócios'?

Não? Crie sua página comercial primeiro.

Em seguida, encontre o Facebook Audience Insights dentro do Gerenciador de anúncios do Facebook.

Aqui vamos nós.

1. Selecione o público para o qual deseja informações

• Abra o Painel FAI (Tem várias contas? Ignore o pop-up para escolher uma conta diferente no menu suspenso superior direito.)
• Escolha um público. A caixa de diálogo mostrará suas opções.

Fácil até agora, certo?

Qual opção escolher?

• Todos no Facebook: Aprenda como atrair novas pessoas no Facebook
• Pessoas conectadas à sua página: Saiba mais sobre o seu público existente, para criar um conteúdo melhor apenas para eles
• Público-alvo: Você criou um público personalizado? Nesse caso, você verá essa opção nesta caixa de diálogo.

Para este guia, vamos usar numero uno—Todos no facebook.

Isso o ajudará a obter insights com base em sua estratégia de publicidade no Facebook.

2. Construa os dados demográficos do seu público-alvo

Agora é hora de obter insights para seu público-alvo.

Note o Demografia guia destacada. É aqui que você tentará e aplicará várias configurações à medida que desce no lado esquerdo da página.

• Selecione um grupo demográfico à esquerda
• Veja os resultados nos gráficos à direita. Legal né?

Vejamos cada grupo demográfico.

Localização

Tem uma localização física para a sua empresa? Digamos, uma loja de quadrinhos no centro de Nashville? Uma loja de design de interiores em Portland? Uma empresa de corte de grama em Charlotte? Escolha seu país, região ou cidade.

Vende serviços online? Ou construindo sua marca na web? Inclui países em todo o mundo.

Vendendo produtos físicos? Fique com os países para os quais você envia. E talvez onde os custos de envio sejam razoáveis.

Idade e sexo

Para a idade, deve ter 18 anos ou mais. É assim que acontece com o Facebook.

Selecione uma faixa etária que corresponda à sua pesquisa e personas do público. O mesmo vale para o gênero.

Não tem certeza sobre esses dados demográficos? Sem problemas, deixe em branco por enquanto. À medida que você adquire mais insights, pode muito bem voltar a eles.

Pense nisso conhecimentos exercício como um processar, contra um evento. Aprenda conforme você avança e cresce.

Interesses

Ah… interesses é onde fica interessante.

Muitas opções com esse grupo demográfico. Entretenimento. Cozinhando. Esportes. Tech. Relacionamentos. Donuts. Tratores. Telepatia (tente, eu fiz) Oohlala. Enlouquecer.

Faça um detalhamento usando os menus suspensos. Ou digite qualquer coisa. Comece amplo, vá estreito. Ou vice-versa. Brinque com isso e observe o que acontece com os gráficos à medida que você aprende, refina e compreende.

Por exemplo…

• Começar com nós e algum idade → Veja mulheres 56% e homens 44% entre usuários do Facebook
• Adicionar Comida e Bebida como um interesse → Mulheres 60%, homens 40%. Hmmmm.
• Limite para Restaurantes → 67% mulheres, 33% homens
• Limite ainda mais, para Cafeterias → 70% mulheres, 31% homens.

Você está no ramo de cerveja e venda de café localmente, digamos em Seattle? Adicione isso à sua localização.

Em vez de 70% nacionalmente, as mulheres agora aparecem no 62% em Seattle. Você acabou de aprender com quem falar—Incluindo suas idades.

É um tempo de qualidade gasto com seu computador e o Facebook Audience Insights.

Divertido, não é? Vamos continuar…

Avançado

Vamos ver… Localização, Idade gênero, e Interesses todos especificados - com revelações úteis reveladas.

Qual o proximo?

E quanto a… Língua, status de relacionamento, Educação, Títulos de trabalho, e Segmentos de mercado?

Política e Eventos da vida são jogo justo também (como pessoas que começaram um novo emprego ou se mudaram para uma nova cidade).

A seção “Avançado” permite que você visualize detalhes ainda mais precisos sobre o grupo demográfico escolhido.

De volta ao seu café em Seattle.

Selecione Todos os pais.

Uau, acabei de passar de 62% para 72% para mulheres. Ainda mais revelador, observe o efeito sobre Status de relacionamento, educação, e Era.

Então ... um anúncio promovendo sua empresa parece adequado para estes dados demográficos:

• Pais (homens e mulheres) ...
• De 25 a 54 anos ...
• Com formação universitária ...
• Com crianças

Quanto mais detalhes você adicionar, menor será o seu público. E quanto mais focado seu anúncio pode (e deve) ser.

É melhor para ressoar com poucos do que aparecer vago para muitos.

Assim, você pode criar a mensagem certa. E agora você sabe quem deve ser o alvo.

3. Descubra o que seu público já gosta

Dê um tapinha nas costas - você identificou seu público-alvo no Facebook. Agora aprenda o que eles já gostam.

• Clique no Curtidas na página aba
• Observe o Principais categorias e Curtidas na página Seções

Principais categorias

Veja os interesses gerais dos clientes de sua cafeteria.

Come, caridade, mais come, books, art, movies, magazine, live music, e mantimentos orgânicos.

Olhando para as 10 categorias principais, é isso que interessa às pessoas sentadas e bebendo em seu local de café.

 

Use essa inteligência para inspirar ideias a serem testadas em seu ambiente orgânico Estratégia de marketing do Facebook. Talvez faça um concurso em que os seguidores compartilhem seu melhor café servido em supermercados orgânicos.

Aposto que você vai ter noções melhores do que isso. Mas você entendeu. Ter esses insights do público permite que você adivinhe menos e pontuar mais com seu público-alvo.

Claro, essas são apenas sugestões do Facebook.

E se houvesse dados reais de relevância e afinidade?

Ah, mas tem ...

Curtidas na página

Quer saber quais páginas do Facebook estão se conectando ao seu público? E quão provável é que eles vão Como essas páginas?

Este é o lugar. Conhecido como Relevância e Afinidade.

O Facebook define “relevância” como:

“As páginas com maior probabilidade de serem relevantes para o seu público com base na afinidade, no tamanho da página e no número de pessoas em seu público que já gostam dessa página”.

E eles definem “afinidade” como:

“Qual é a probabilidade de seu público gostar de uma determinada página em comparação com todos no Facebook.”

É hora de se comportar como Sherlock Holmes mais uma vez.

Clique em várias páginas, investigando e observando o que essas empresas estão fazendo. Entenda, deslize e refine algumas de suas ideias para usar em sua empresa.

Mas espere, tem mais. Use estas páginas como refine seu público:

• Faça uma lista das páginas acima (ou simplesmente faça uma captura de tela)
• Clique na guia Demografia
• Digite um nome de página no campo Interesses
• Veja todas as alterações em seu gráfico demográfico

Veja quais nomes de páginas têm um impacto. Nem todos eles vão. Use isso para estreitar ainda mais o seu público-alvo.

Use o Salve  e Salvar como (debaixo de Mais menu) opções para misturar e combinar suas configurações. Assim, você pode ver resultados diferentes para públicos diferentes (mas relacionados).

4. Descubra detalhes de localização e idioma

Saiba onde as pessoas vivem e que idiomas falam para as coisas que você vende.

• Clique no Localizações aba
• Clique em cada uma das subguias

Você verá detalhes para Principais citações, Países Principais, e Principais idiomas falado para o seu público-alvo.

Para sua loja local, isso pode não ser tão interessante. Mas para o seu negócio online, isso pode dizer onde vender. E em quais idiomas focar.

Você tem bonecos de ação do Batman para fazer, vender e enviar? Quer saber quais outros países podem estar interessados?

• Abra uma nova instância da ferramenta Facebook Audience Insights
• Digite “Bonecos de ação do Batman” no Interesses campo
• Clique no Países Principais aba

Você poderia esperar ver os EUA no topo. Mas você pode se surpreender com os outros países da lista.

Explore as cidades e os idiomas também clicando nessas subguias

5. Descubra atividades e detalhes do dispositivo

Aprenda como as pessoas se comportam no Facebook e os dispositivos com os quais fazem isso.

• Clique no Atividade aba
• Observar Frequência de Atividades vidraça para ver como eles interagem com as páginas do Facebook
• Observe o mesmo para os dispositivos que eles usam no painel de usuários do dispositivo

Agora, isso é interessante. Observe os dispositivos principais que seus diferentes públicos usam.

Para o público de bonecos de ação do Batman, o Android é o dispositivo de escolha para acessar o Facebook.

… E para os clientes de cafés locais, é o iPhone.

Talvez você esteja pensando em um segundo negócio para vender capas de iPhone para seus clientes? Aqui está.

6. Crie um anúncio para o seu público-alvo

Isso é um pouco do trabalho que você fez para desenvolver o seu público personalizado de insights de público no Facebook. Bom trabalho.

Tem mais de 1.000 pessoas neste público? Em caso afirmativo, você está pronto para criar e executar um anúncio para eles.

• Abra um público salvo
• Clique no verde Criar um anúncio botão
• Siga as etapas para criar seu anúncio no Facebook

O Ad Manager preencherá os campos de segmentação com base em seus Insights de público. Também vai acompanhe o desempenho para cada campanha publicitária.

Você pode notar uma queda geral nas conversões à medida que cria mais anúncios. Não se preocupe. Conforme você exibe seu anúncio para um público menor, seu ROI ainda pode subir. Porque, novamente, seu objetivo é se conectar profundamente com algumas pessoas, em vez de vagamente com muitas.

Teste e acompanhe para encontrar o seu ponto ideal. Desenvolvimento de KPIs certamente o ajudará a atingir seus objetivos de mídia social.

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